গোপনীয়তা নীতি

j77j-এ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি j77j.one পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, অথবা আমাদের গেমের সাথে — যেমন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ক্র্যাশ গেম — ইন্টারঅ্যাক্ট করলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আরও ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো স্থানের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

j77j প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পুনরায় দেখতে উৎসাহিত করি, কারণ আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচারের প্রতিক্রিয়ায় আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপডেট করতে পারি। j77j-এ রিয়েল-মানি গেমিংয়ে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

j77j একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি বিস্তৃত গ্রুপে বিভক্ত: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)
• লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরের মতো পরিচয় যাচাইকরণ দলিল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি j77j.one ব্রাউজ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা রেকর্ড করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় এবং সাইটের মাধ্যমে নেভিগেশন পথ
• গেম অ্যাক্টিভিটি লগ, বাজি ধরার পরিমাণ, বেট ইতিহাস এবং সেশন সময়কাল
• কুকি, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ধারা ৪ দেখুন)

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

j77j নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করা এবং আপনি যেসব প্রচারমূলক অফার পেতে সম্মতি দিয়েছেন সেগুলো প্রদান করা
• ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, যার মধ্যে রেকর্ড-সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

j77j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard লেনদেন সহজ করতে, সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেমের অখণ্ডতা এবং ন্যায্য-খেলা সার্টিফিকেশন সমর্থন করতে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আইন, আদালতের আদেশ, বা বৈধ নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রয়োজনে, আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী (যেমন হোস্টিং, নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং বিশ্লেষণ) যারা গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হলে সকল ক্ষেত্রে, আমরা সেই পক্ষগুলিকে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে বলি।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

j77j আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইনের পরে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তার সমষ্টিগত বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এতে এক্সিকিউটযোগ্য কোড নেই এবং এটি আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা টোকেনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন। সাইট ব্যবহারের ক্ষমতা নষ্ট না করে এগুলো অক্ষম করা যায় না। পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি আমাদের সমষ্টিগত খেলোয়াড় আচরণ বুঝতে সাহায্য করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় — যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে পৃথক ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি না।

আপনার কুকি পছন্দ ব্যবস্থাপনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্যবস্থাপনা বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন থাকার ক্ষমতা সহ মূল সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে। কুকি মুছলে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত ডেটা সরানো হবে না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

j77j অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, প্রয়োজন-অনুযায়ী সংবেদনশীল ডেটায় সীমাবদ্ধ কর্মী অ্যাক্সেস, স্বাধীন পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং আমাদের অবকাঠামো সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণকারী ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।

যদিও আমরা প্রতিটি যুক্তিসংগত সতর্কতা গ্রহণ করি, ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ইন্টারনেট ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি অনুযায়ী তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

j77j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আমাদের আইনি ও অপারেশনাল বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরবর্তী একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিশেষভাবে, মানি লন্ডারিং-বিরোধী ও রেকর্ড-সংরক্ষণ বিধিমালা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা নিরাপদে আর্কাইভ করা হয় এবং প্রয়োজনীয় সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রদান করলে, আমরা আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সেই উদ্দেশ্যে আপনার যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষণ করি। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে ঘটা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

৭. আপনার অধিকার

j77j প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার ডেটার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যা আমাদের আর সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিরোধ বা পর্যালোচনা মুলতুবি থাকাকালীন আপনি আমাদের ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, নিচের ধারা ১১-এ তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

সময়ে সময়ে, j77j কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার বা ক্রীড়া লিগের নাম উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র j77j দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, এবং আমরা আপনাকে সরাসরি তাদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করার আগে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

j77j কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই j77j-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে ধারা ১১-এর বিবরণ ব্যবহার করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং নিশ্চিত হলে, অযথা বিলম্ব ছাড়াই সমস্ত এই ধরনের ডেটা মুছে ফেলব। বয়স যাচাই চেক আমাদের নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

j77j যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে j77j প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমরা সকল খেলোয়াড়কে এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। প্রস্তাবিত বা সাম্প্রতিক পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা j77j আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য, স্বচ্ছ ও সময়মতো পদ্ধতিতে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।